Preguntas frecuentesFrequently asked questions

Garantía, repuestos y servicioWarranty, parts and service

Lo que nos preguntan antes de comprar y después de comprar. Si tu duda no está aquí, escríbenos a info@todofarm.com.What customers ask us before and after buying. If your question is not here, write to info@todofarm.com.

¿Qué garantía tienen los tractores y cosechadoras Lovol?What warranty do Lovol tractors and combines carry?

Todos los equipos nuevos que entrega Todofarm salen con garantía de fábrica Lovol de dos años o 1.000 horas de trabajo, lo que ocurra primero, respaldada directamente por Todofarm como importador autorizado. Cubre defectos de fabricación en motor, transmisión, sistema hidráulico y componentes eléctricos. No cubre desgaste normal (filtros, aceites, neumáticos, embrague por uso) ni daños por mal uso o mantenimiento fuera de plan.Every new machine delivered by Todofarm comes with a Lovol factory warranty of two years or 1,000 working hours, whichever comes first, backed directly by Todofarm as authorised importer. It covers manufacturing defects in the engine, transmission, hydraulic system and electrical components. It does not cover normal wear (filters, oils, tyres, clutch wear) or damage from misuse or missed maintenance.

¿Cómo se tramita una garantía?How is a warranty claim handled?

Llamas o escribes a repuestos@todofarm.com con el número de serie y una descripción del fallo. En un plazo de 48 horas un técnico de Todofarm hace el diagnóstico y, a partir de ahí, tramitamos la reposición con fábrica de la mano contigo, entregando toda la documentación y resolviéndolo lo antes posible.Call or write to repuestos@todofarm.com with the serial number and a description of the fault. Within 48 hours a Todofarm technician makes the diagnosis and from there we process the replacement with the factory alongside you, handling all the paperwork and resolving it as quickly as possible.

¿Los implementos FNT tienen garantía?Do FNT implements carry a warranty?

Sí. La línea de implementos de gama premium de la marca FNT cuenta con garantía de un año, exclusivamente por defectos de fabricación en los componentes propios del implemento: estructura, transmisión, reductores, bombas o sistemas de dosificación. Un implemento trabaja en contacto directo con el suelo y el producto, así que el desgaste de piezas como discos, rejas, boquillas, paletas o cuchillas, y los daños superficiales o por golpes, no entran en garantía. El procedimiento es el mismo que para los tractores.Yes. The premium implement line of the FNT brand carries a one-year warranty, strictly for manufacturing defects in the implement's own components: frame, drivetrain, gearboxes, pumps or metering systems. An implement works in direct contact with soil and product, so wear on parts such as discs, shares, nozzles, vanes or blades, and superficial or impact damage, are not covered. The procedure is the same as for tractors.

¿Tienen repuestos en Venezuela o hay que esperar importación?Do you stock parts in Venezuela or do they have to be imported?

Todofarm mantiene inventario propio de repuestos originales Lovol para los modelos que vende, con prioridad en las piezas de mantenimiento y alta rotación: filtros, aceites, correas, embragues, componentes hidráulicos y eléctricos. Si la pieza está en stock, la retiras el mismo día en nuestra sede; si hay que enviártela, llega en 24, 48 o 72 horas según dónde estés. Si no está en inventario, la pedimos a fábrica con entrega de emergencia, que suele tardar entre cuatro y seis semanas.Todofarm keeps its own inventory of genuine Lovol parts for the models it sells, prioritising maintenance and fast-moving items: filters, oils, belts, clutches, hydraulic and electrical components. If the part is in stock you can collect it the same day at our premises; if it has to be shipped, it arrives in 24, 48 or 72 hours depending on where you are. If it is not in inventory, we order it from the factory with emergency delivery, which usually takes four to six weeks.

¿Puedo usar repuestos que no sean originales?Can I use non-genuine parts?

Puedes, pero durante la garantía el uso de piezas no originales en los sistemas cubiertos puede anularla. Fuera de garantía, recomendamos originales en motor, transmisión e hidráulica; en consumibles genéricos te orientamos sin compromiso.You can, but during the warranty period fitting non-genuine parts to covered systems may void it. Out of warranty, we recommend genuine parts for engine, transmission and hydraulics; for generic consumables we advise you with no obligation.

¿Cómo pido un repuesto?How do I order a part?

Por el formulario del sitio o por correo a repuestos@todofarm.com. Necesitamos el modelo, el número de serie del tractor y, si la tienes, la referencia de la pieza o una foto. Te confirmamos disponibilidad y plazo en menos de un día hábil.Through the site form or by email to repuestos@todofarm.com. We need the model, the tractor's serial number and, if you have it, the part reference or a photo. We confirm availability and lead time within one business day.

¿Qué mantenimiento necesita un tractor Lovol?What maintenance does a Lovol tractor need?

El que marca el manual de cada modelo: revisión de entrega, primer servicio corto y después cambios de aceite y filtros a intervalos fijos de horas. Todofarm te entrega el manual y el catálogo de partes con el tractor, y te recuerda cuándo toca cada servicio si nos dejas las horas de trabajo.Whatever each model's manual specifies: delivery inspection, an early first service and then oil and filter changes at fixed hour intervals. Todofarm hands you the manual and parts catalogue with the tractor, and reminds you when each service is due if you share your working hours with us.

¿Cómo pido una cotización y cuánto tarda?How do I request a quote and how long does it take?

Rellena el formulario de cotización con el modelo que te interesa, tu cultivo y tus hectáreas, o escribe a cotizaciones@todofarm.com. Un asesor te responde en menos de un día hábil con precio, disponibilidad y opciones de equipamiento. No publicamos precios en la web porque cambian con el equipamiento, la cabina y la configuración de neumáticos.Fill in the quote form with the model you are interested in, your crop and your hectares, or write to cotizaciones@todofarm.com. An advisor replies within one business day with price, availability and equipment options. We do not publish prices on the site because they change with equipment, cab and tyre configuration.

¿Qué incluye la entrega de un tractor nuevo?What does delivery of a new tractor include?

Revisión de pre-entrega, puesta en marcha, explicación de mandos y mantenimiento al operador, manual y catálogo de partes.Pre-delivery inspection, start-up, a walk-through of controls and maintenance for the operator, manual and parts catalogue.

¿Los implementos FNT son compatibles con cualquier tractor?Are FNT implements compatible with any tractor?

Sí. Las abonadoras, sembradoras, subsoladores y pulverizadores FNT usan enganche de tres puntos y toma de fuerza estándar, así que trabajan con tractores Lovol y de otras marcas. Te indicamos la potencia mínima recomendada para cada modelo en su página.Yes. FNT spreaders, planters, subsoilers and sprayers use a standard three-point hitch and PTO, so they work with Lovol and other tractor brands. The minimum recommended power for each model is shown on its page.

¿Dónde están y a qué zonas atienden?Where are you and which areas do you serve?

La sede y el taller están en el estado Portuguesa, en el corazón agrícola del país, y atendemos clientes en todo el territorio nacional.Our premises and workshop are in Portuguesa state, in the agricultural heart of the country, and we serve customers nationwide.

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